Políticas de devolución

Política de Devoluciones

En Asadores Poseidón, trabajamos para garantizar la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• Si el producto presenta un defecto de fábrica que impida su correcto funcionamiento o uso.

Condiciones para realizar la devolución:

1. El cliente debe notificar el problema dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
2. El producto debe devolverse en su estado original, sin haber sido utilizado y con todos sus accesorios incluidos.
3. Es necesario presentar el comprobante de compra o factura correspondiente.

Una vez recibido el producto devuelto, nuestro equipo inspeccionará el artículo y confirmará si el defecto corresponde a uno de fábrica. En caso de que así sea, procederemos a realizar el cambio del producto o el reembolso, según la preferencia del cliente.

Importante:

• No aceptamos devoluciones por mal uso, daños causados durante la instalación o desgaste normal del producto.
• Los costos de envío asociados a la devolución correrán por cuenta de Asadores Poseidón solo si se confirma el defecto de fábrica.

Si tienes dudas o necesitas asistencia, contáctanos a través de nuestras redes sociales o al WhatsApp +569 90011257. ¡Estamos aquí para ayudarte!